Toimitus
Yleisin toimitusaika
verkkokaupasta ostetulle tuotteelle on noin 2–5 arkipäivää. Kun tuotetta on varastossamme, tilaus lähetetään tilauspäivää seuraavana arkipäivänä. Mikäli toimitusaika on jostain syystä normaalia pidempi, pyrimme ilmoittamaan uuden toimitusajan mahdollisimman pian.
Tarjoamme kaikille verkkokauppamme tuotteille ilmaisen toimituksen (Postin Kotipaketti). Toimituksiamme hoitaa Posti koko Suomen alueella. Toimitamme kaikkiin EU-maihin.
Tehtyäsi ostoksia Innoluxin verkkokaupassa saat heti tilausvahvistuksen.
Seuraavaksi ilmoitamme sinulle, kun tilauksesi on keräilty varastollamme. Samassa sähköpostissa saat Postin seurantakoodin, jonka avulla voit seurata lähetyksesi kulkua.
Postin palvelussa voit myös määrittää tarkemman ajankohdan lähetyksesi toimitukselle ilmoittamasi osoitteeseen.
Kun tilaat tuotteen Innolux-verkkokaupasta, toimitamme
tuotteen siihen osoitteeseen, jonka olet ilmoittanut tilausta tehdessä.
Palautukset ja reklamaatiot
Kun haluat palauttaa tilaamasi tuotteen syystä tai toisesta, tutustuthan ensin palautusehtoihimme, löydät ne täältä. Tämän jälkeen olethan yhteydessä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@innolux.fi. Asiakaspalvelumme antaa tarkemmat ohjeet palautusta varten.
Lue lisää palautusehdoista täältä.
Mikäli olet ostanut tuotteen meidän jälleenmyyjältämme, pyydämme tekemään reklamaation suoraan jälleenmyyjäliikkeeseen.Mikäli tuote on ostettu suoraan Innoluxin verkkokaupasta, toimithan seuraavan ohjeen mukaisesti. Mikäli ostamasi tuote on viallinen, ilmoitathan siitä viipymättä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@innolux.fi.
Reklamaatioprosessia nopeuttaaksesi pyydämme ilmoittamaan jo ensimmäisessä viestissä yhteystietosi sekä tarkka kuvaus siitä, millainen vika valaisimessa on ja miten se ilmenee. Liitäthän viestiisi myös kuvan tai videon, jossa mahdollinen tuotevaurio näkyy.
Tarkemmat ohjeet reklamaatioon voit lukea täältä.
Tuotteillamme on pääsääntöisesti 2 vuoden takuuaika.
Tuotteet
Kun lähdet valaisinostoksille, on hyvä kiinnittää huomio siihen, millaiseen tilaan valaisimet ovat tulossa ja millaiseen tarkoitukseen valaisinta ollaan
hankkimassa. Jos tarkoituksena on valaista tasaisesti koko huone, kannattaa valita laaja-alaista yleisvaloa tuottava kattovalaisin, esimerkiksi plafondi.
Yleisvalaisimeksi esimerkiksi olohuoneeseen tai makuuhuoneeseen on Suspension hyvä valinta. Olohuoneessa kannattaa panostaa hyvän yleisvalaistuksen ja kattovalaisimen lisäksi esimerkiksi pöytä -
tai lattiavalaisimiin, jotka täydentävät muuta sisustusta ja herättävät henkiin koko ympäristön.
Keittiössä on oltava tehokas valaistus, jotta keittiön askareet sujuisivat ripeästi ja vaivatta, kun taas ruokasalissa ja ruokapöydän ääressä yleisvalaistuksen ei tarvitse olla yhtä kirkas kuin keittiön ruuanlaittotasoilla.
Riippuvalaisimen hankinnassa kannattaa huomioida kuvun mallin lisäksi valaisimen asennuskorkeus. Asennuskorkeus vaikuttaa ratkaisevasti siihen, miten laajan valokehän valaisin antaa. Korkeammalle sijoitettuna riippuvalaisin valaisee laajempaa aluetta kuin matalalle asennettuna, jolloin valaisin antaa valoa kohdistetummin.
Lue lisää valasimen valinnasta ”Onnistu kodin valaistuksessa” -oppaassamme sekä seuraavista artikkeleista:
Osassa Innolux valaisimista on himmennyskytkin. E27-kantaisiin valaisimiin voi hankkia himmennettävän LED-lampun. Yhteensopivuus himmentimen kanssa on hyvä varmistaa lamppu- tai himmenninvalmistajalta. Tunnettujen merkkien LED-lamput ovat yleensä himmennettävissä tavallisilla seinähimmentimillä (nousevaa tai laskevaa osaa leikkaavalla himmentimellä).
Mikäli asunnossa ei ole himmennintä, ota yhteys sähköasentajaan. Huomioithan, että emme neuvo sähkölaitteiden muutostöissä tai muissa sähkötöissä, joita kuluttaja ei saa tehdä itse ilman sähköasentajaa.
Lue lisää aiheesta täältä.
DALI ilmaisu tulee sanoista Digital Addressable Lighting Interface. DALI on valaistuksenohjausstandardi ja sitä käytetään yleensä ammattivalaistuksessa, esimerkiksi toimistoissa, kouluissa, sairaaloissa ja muissa julkisissa tiloissa. DALI-valaisimen himmentäminen vaatii aina erillisen ohjauskaapeloinnin. Kotikäytössä DALI on toistaiseksi suhteellisen harvinainen. Innolux valaisimen DALI-himmennettävyyden tunnistat valaisimen nimestä, jonka perässä lukee DALI.
Innoluxin valaisimet valmistetaan erilaisista materiaaleista, mutta jokainen valaisin kestää tavanomaista käsittelyä. Voit siis rauhassa puhdistaa ja ylläpitää valaisimien puhtautta. Valtaosa Innolux-valaisimien ulkopinnoista kestää hyvin nihkeäpyyhintää miedoilla pesuaineilla. Miedolla pesuaineella tarkoitetaan tässä kontekstissa pesuaineita, joiden PH-arvo on 6–9. Huomioithan valaisimen pintaa puhdistaessa, ettet käytä hankaavia pesuaineita tai hankaavaa siivousliinaa, ettei valaisimen pinta naarmuunnu.
Akryyli: Akryylisellä pinnalla voit hyödyntää jo kaapistasi löytyviä kotitalouskäyttöön tarkoitettuja yleispuhdistusaineita, joiden PH arvo on 6–9 välissä. Huomioi, että akryyli on helposti naarmuuntuva materiaali, valitse siis pesuaineeksi sellainen aine, joka ei hankaa. Akryylisen Innolux-valaisimen, esimerkiksi Kuplat-valaisimen, puhdistat helpoiten miedolla astianpesuaineliuoksella tai kokonaan ilman pesuainetta. Käytä pyyhkimiseen nihkeää siivousliinaa, esimerkiksi mikrokuituliinaa. Pölyhuiskulla poistat helpoiten pölyt valaisimesta.
Lasi: Lasivalaisimien puhdistaminen tapahtuu samalla tavalla kuin akryylista tehdyn valaisimen puhdistus. Voit käyttää lasivalaisimen puhdistamiseen esimerkiksi mietoa asianpesuaineliuosta. Pölyt pyyhit helpoiten pölyhuiskulla valaisimen päältä.
Aito messinki: Innoluxin messinkivalaisimet ovat pinnoitettuja, jolloin ne voi puhdistaa lämpimässä miedossa pesuainevedessä kostutetulla ja nihkeäksi puristetulla siivousliinalla. Vältä sellaisia pesuaineita, jotka hankaavat. Hankaavat aineet vaurioittavat valaisimen pintaa. Valaisinta ei saisi kiillottaa tai hangata liikaa, sillä se poistaa pinnoitusta. Pinnoituksen kulumisen seurauksena valaisimen pinta voi tummua tai värjääntyä.
Muut metallit: Metalleista valmistetut Innolux-valaisimet ovat pinnoitettuja ja kestävät tämän ansiosta käsittelyä. Tällaisesta materiaalista valmistetun valaisimen voit pyyhkiä nihkeällä puhdistusliinalla, joka on kastettu mietoon pesuaineseokseen, jonka PH-arvo on minimissään 6 ja maksimissaan 9. Liian voimakas kiillottaminen tai hankaaminen voi kuitenkin poistaa pinnoituksen, ja pinta saattaa tämän seurauksena tummua tai värjäytyä. Pesuainetta valitessa on syytä huomioida se, ettei aine, jota käytetään, ole hankaava eikä siivousliina liian karkea.
Aito nahka: Innolux-valaisimissa käytetty aito nahka ikääntyy kauniisti ja saa ajan myötä upean patinan. Innolux-valaisimissa käytetyt nahkaiset osat ovat kasviparkittuja. Kosketa valaisimen nahkavartta tai muuta nahkaosaa ainoastaan puhtain käsin. Nahan käsittelyyn, hoitamiseen ja pudistukseen tulee käyttää vain sille sopivaa nahanhoitoainetta, jotta nahka säilyy hyvässä kunnossa. Ota huomioon, että myös nahanhoitoaineet saattavat tummentaa nahan pintaa.
Suupuhalletuissa lasivalaisimissa on käsityönä tehtävään tuotantoon liittyviä luonnollisia ominaisuuksia. Kaikkia kuputyyppejä puhalletaan useamman lasinpuhaltajan toimesta ja jokaisella heistä on hieman toisistaan poikkeava tekniikka. Tämä tarkoittaa, että pienten lasikuplien, maltillisen aaltoilun sekä seinämäpaksuuden vaihtelun esiintyminen lasikuvuissa ovat hyväksyttyjä ominaisuuksia. On myös hyvä huomioida, että joissain valaisimissa väri saattaa vaihdella erän mukaan, sävy on riippuvainen lasin paksuudesta ja käsillä olevasta lasimassasta.
Vielä 2000-luvun alkupuolella hehkulamput olivat käytetyimpiä lamppuja. Tällä hetkellä halogeeni- ja hehkulamppujen valmistus ja maahantuonti on kielletty EU-alueella, mutta kaupat saavat myydä varastonsa loppuun. Kiellon jälkeen markkinoilla on lähinnä saatavilla energiatehokkaita LED-lamppuja, sillä halogeeni- ja energiansäästölamput ovat jo poistuneet useimpien kauppojen valikoimista. Ledit ovat pääosin syrjäyttäneet muut lamput paremman laadun ja parempien teknisten ominaisuuksiensa ansiosta, mutta energiansäästölamppuja saa jatkossakin valmistaa.
Hehkulamput tuottavat valoa sähkövirrasta hehkulangan avulla. Hehkulampun tarina alkaa jo 1800-luvulta, jolloin hehkulamppu kehitettiin kaupalliseksi tuotteeksi. Hehkulamppujen valmistus ja myynti on tällä hetkellä kielletty EU-alueella.
Halogeenilamppu toimii samalla periaatteella kuin hehkulamppu, mutta on ns. paranneltu versio hehkulampusta. Halogeenilampun käyttöikä on huomattavasti pidempi kuin hehkulampun sekä halogeenilampun energian kulutus on pienempää kuin hehkulampun. Uusiin valaistustekniikoihin verrattuna halogeenit käyttävät paljon enemmän energiaa ja useimpien verkkojännitehalogeenilamppujen valmistus ja maahantuonti kiellettiin 1.9.2018 EU-alueella.
Loistelamppu tai loisteputki on matalapainen purkauslamppu, jossa on elohopeaa, joka kaasuuntuu sähköpurkauksen vaikutuksesta. Tavallisen loisteputken elinikä on noin 20000 tuntia. Loistelamppuja voidaan korvata LED valoputkilla, joiden suurimpina etuina loisteputkeen nähden ovat energiatehokkuus ja pitkäikäisyys.
Energiansäästölamput toimivat samalla periaatteella kuin loisteputket, mutta ovat kierrekannallisia lamppuja ja niitä kutsutaankin usein pienoisloistelampuiksi. Energiansäästölamppujen huonotpuolet ovat niiden sisältämä ympäristölle vaarallinen elohopea, niiden hidas syttyminen sekä valovirran alenema eliniän myötä.
LED-lamppu: Ledi on puolijohdekomponentti, joka säteilee valoa, kun sen läpi johdetaan sähkövirtaa. LED-lampuilla voidaan korvata nykyään lähes kaikki vanhat lamput. LED-lampun hyviin puoliin kuuluu se, että se syttyy lähes välittömästi täyteen valotehoon ja myös kestää pienloistelamppua paremmin käyttöä kohteissa, joissa lamppua sytytetään ja sammutetaan usein. LED-lamppuja on joko himmennettäviä tai himmentämättömiä. Huonolaatuinen LED-lamppu tuottaa paljon flickeriä (värinää), joka saattaa olla joillekin ihmisille jopa haitallista. LED-lampuissa on kannan sisällä liitäntälaite, ja kuvun sisällä ledit. Liitäntälaitteen laatu vaikuttaa välkynnän määrään.
Innolux-valaisimien käyttöohjeessa lukee juuri kyseiselle valaisimelle suositeltu valonlähde. Valaisimen tyyppikilvestä voi tarkistaa valaisimelle määritellyn maksimitehon eli millaista watti määrää valaisin maksimissaan kestää (esimerkiksi max. 35W).
LED-lamput sopivat kaikilta ominaisuksiltaan kaikkiin valaisimiimme. Myös energiansäästölamput soveltuvat Innoluxin valaisimiin. Innolux valaisimissa ilmoitetut maksimitehot tarkoittavat LED-lamppujen tehoja. Huomaathan että, LED-lampuissa riittää pienempi teho kuin hehkulampuissa.
Hehkulamppujen valmistus on lopetettu noin kymmenen vuotta sitten. Niiden käyttöä ei suositella, eikä niitä tule käyttää Innolux-valaisimissa.
Teho eli wattimäärä (W) kuvaa valaisimen sähkönkulutusta. Nykyään valaisimissa teho ei enää kerro lampun tuottamasta valon määrästä, vaan pelkästään sen kuluttamasta sähkövirrasta. Vanhaa valaisinta korvattaessa onkin wattimäärän sijaan tärkeämpää tarkastella valaisimen valovirtaa, joka ilmoitetaan luumeneina (lm).
Valovirta kertoo, kuinka paljon valoa valonlähde säteilee kokonaisuudessaan ympärilleen. Mitä suurempi lumenmäärä on, sitä enemmän valoa se tuottaa. Valaisinta tai valonlähdettä valittaessa kannattaakin kiinnittää huomio tehon sijaan valovirran määrään.
Valon värivaikutelma eli värilämpötila ilmoitetaan kelvineinä (K). Mitä pienempi kelvinlukema, sitä kellertävämpi valo. Led valaistuksessa yleisimmät valon värit ovat 2700K (lämmin keltainen), 3000K (lämmin valkoinen), 4000K (neutraali valkoinen) ja 5000K (kylmä valkoinen).
Valonlähteiden yleisin polttoaika vaihtelee vanhojen hehkulamppujen 1 000 tunnista nykyaikaisten ledien 50 000 tuntiin. Ledeissä käyttöikä ilmaistaan usein L70-arvolla, mikä tarkoittaa sitä, että 50 000 tunnin jälkeen valaisin tuottaa edelleen vähintään 70 % uuden valaisimen valovirrasta. LED-valonlähde himmenee kohti käyttöikänsä loppua.
50 000 tuntia = 1000 h vuodessa, 50 vuotta.
Innolux-valaisimissa olevat kiinteät led-komponentit ovat vaihdettavissa vain sähköalan ammattilaisen toimesta. E27 kantaisen LED-lampun voi vaihtaa itse.
Kirkasvalolaitteita ovat sellaiset valaisimet, jotka ovat sertifioitu lääkinnällisiksi hoitolaitteiksi ja joiden valomäärä on vähintään 2 500 luksia. Innoluxin kirkasvalot ovat sertifioitu lääkinnällisiksi hoitolaitteiksi. Kirkasvalo jäljittelee kirkkaudeltaan auringonvaloa ja sen tarkoituksena on lisätä vireystasoa. Kirkasvalo antaa valoa runsaammin kuin tavalliset kodin valaisimet.
Kirkasvaloa käytetään tutkittuna hoitomuotona, jolla on lukuisia terveysvaikutuksia. Merkittävimmät hyödyt ovat kaamosoireiden lievittäminen sekä oman vireystilan ja energiatasojen kohentaminen pimeän vuodenajan aikana. Kirkasvalo korvaa auringonvaloa talvikautena ja piristää tehokkaasti etenkin aamuisin. Samalla säännöllinen kirkasvalolle altistuminen auttaa säätelemään kehon omaa melatoniinin tuotantoa ja luonnollista uni-valverytmiä, mikä helpottaa uniongelmissa iltaisin ja öisin.
Hoitoetäisyydet perustuvat lukuisiin tutkimuksiin, joissa on havaittu, että 30 minuutin altistus 10 000 luksin valaistusvoimakkuudelle vähentää auringonvalon puutteen aiheuttamia kaamosoireita. Kaikilla Innolux-kirkasvaloilla saadaan aikaan turvallinen 10 000 luksin valaistusvoimakkuus.
Hoitoetäisyydellä tarkoitetaan etäisyyttä, jonka säteellä kirkasvalohoito toimii. Innolux kirkasvalojen hoitoetäisyydet on ilmoitettu kirkasvalon teknisissä tiedoissa. Hoitoetäisyydet ovat noin-arvoja.
Innoluxilla kirkasvalojen hoitoetäisyys mitataan SSL SPEKTRI 80 -fotometrillä. Innoluxin mittausympäristö muodostuu seuraavasti: kirkasvalojen hoitoetäisyys mitataan 2500 luksin etäisyydellä mittaushuoneessa 600 luksin yleisvalaistusvoimakkuudessa, joka vastaa toimistovalaistusta.
Innoluxin kirkasvalojen 10 000 luksin hoitoetäisyyden saadaan laskennallisesti.
Punavalo on yksi auringonvalon aallonpituuksista (660 nm) ja lähi-infrapuna on silmille näkymätöntä valoa (850 nm). Punavalolaite säteilee punaista valoa ja lähi-infrapunavaloa lähietäisyydeltä ja tunkeutuu kehoon solutasolle saaden aikaan lukuisia positiivisia terveysvaikutuksia.
Punavalo- sekä lähi-infrapunahoidosta on tehty tuhansia tutkimuksia ja tieteellisistä artikkeleista löytyy valtavasti esimerkkejä siitä, miten punainen valo tai lähi-infrapuna on suojannut solujen toimintaa ja tehostanut niiden energia aineenvaihduntaa ilman haittavaikutuksia.
Valohoitoa käytetään lääketieteellisenä terapiana muun muassa haavojen hoidon edistämiseen, kaljuuntumisen, aknen ja ihoryppyjen hoitoon sekä tulehdusten lievittämiseen. Lisäksi sen on todettu aktivoivan kollageenin tuotantoa. Urheilussa lähi-infrapunavalosäteilyä ja punavaloa käytetään suorituskyvyn paranemiseen, palautumiseen ja kivunlievittämiseen. Lähi-infrapunavalon on todettu ennaltaehkäisevän lihasvaurioiden syntymistä rasituksessa, kun hoito on ajoitettu suoritusta edeltävään aikaan.
Punavaloista pääset lukemaan vielä lisää täältä, täältä ja täältä.
Innolux-punavalolaitteiden hoitoetäisyys perustuu tutkimustietoon. Optimaalinen annos punavaloa päivässä on noin 10 minuuttia, noin 15 cm etäisyydellä. Jos käytät punavaloa suosituksia suurempia annoksia, hyödyt eivät lisäänny, vaan saattavat nollaantua.
Punavaloista pääset lukemaan vielä lisää täältä, täältä ja täältä.
Innolux Outlet
Aukioloaika: tiistaisin ja keskiviikkoisin klo 15-18.00
Tuotteitamme voi ostaa outlet-hintaan myös tori.fi:stä silloin, kun teille parhaiten sopii.
Outlet sijaitsee osoitteessa Sirrikuja 3 L, 00940 Helsinki.
Saapuminen julkisilla:
Etäisyys Kontulan metroasemalta Innolux Outlettiin on 850 metriä. Outletin lähelle pääsee myös mm. busseilla 560, 812, 94.
Mikäli tulet omalla autolla, kiinteistön pihassa sekä kadunvarressa on mahdollisuus maksuttomaan pysäköintiin.
Outletin vaihtuva valikoima koostuu pääsääntöisin niistä valaisimista, joita ei syystä tai toisesta voida myydä virheettöminä. Outletin tuotteet ovat voineet olla esillä esimerkiksi kuvauksissa tai messuilla. Myymämme tuotteet saattavat sisältää joitakin kauneusvirheitä, mutta ovat kuitenkin käyttöominaisuuksiltaan moitteettomia.
Kierrätys
Valaisimen kierrättäminen on helppoa!
Voit toimittaa valaisimen veloituksetta ja kokonaisuudessaan SER- keräyspisteeseen. Sinun ei tarvitse purkaa valaisinta osiin, vaan purkaminen tapahtuu jätteenkäsittelyssä. Huolehdithan mahdolliset irrotettavat hehku- tai halogeenilamput sekajätteeseen.
Sähkö- ja elektroniikkalaitteet voidaan palauttaa valtakunnalliseen SER-keräyspisteverkostoon, joihin kuuluvat:
- Tietyt kaupat
Energiansäästölamput voit palauttaa niitä myyviin suurimpiin liikkeisiin (kodinkoneliikkeet, tavaratalot) ilman uuden laitteen ostovelvoitetta.
- Sortti-asemat
- Kiertävät keräysautot
Sorttiaseman pisteelle voi viedä:
- Valaisimet
- Lamput ja valosarjat (paitsi hehku- ja halogeenilamput)
Esimerkiksi energiansäästö- ja loistelamput, led-lamput
Huom.! Loisteputket ja pienloistelamput (energiansäästölamput) on Sortti asemilla lajiteltava vaarallisen jätteen keräyspisteeseen rikkoutumisvaaran vuoksi. Niitä voi palauttaa myös vaarallisen jätteen vastaanottopisteisiin.
Toiminta rahoitetaan kierrätysmaksuilla, jotka on sisällytetty tuotteiden myyntihintaan.
Kiitos kun lajittelet sähkölaitteet!
Lisätietoa kierrätyksestä:
Jopa 90 % laitteen materiaaleista saadaan kierrätettyä. Käsittelylaitoksella sähkö- ja elektroniikkaromusta poistetaan lasi, metallit ja muovit. Esikäsittelyn aikana poistetaan kaikki haitalliset aineet, kuten lyijy, elohopea, kadmium ja uudenarvoinen kromi. Nämä toimitetaan edelleen ongelmajätelaitokselle käsiteltäväksi. Myös pakkausjätteet, kaapelit, johtimet, piirikortit ja muoviosat erotellaan. Tämän jälkeen lajitellut materiaalit murskataan, erotellaan toisistaan mekaanisesti ja toimitetaan eteenpäin hyötykäyttöön. Tietokoneromun alumiinista valmistetaan mm. häiriösuojauksia uusiin kännyköihin. Kierrätyslasista puolestaan voidaan valmistaa esimerkiksi lasivillaa lämpöeristeeksi.
Lisätietoa sivulta: https://serty.fi/yrityksille/se-romun-lajittelu/